教育咨询师在面咨当中，都会遇到不同类型的家长，有的教育咨询师不管对待什么样的家长都只懂得一套话术，这样做面咨往往很被动，很难做出好的业绩，所以我们必须要学会面对不同类型的家长，就应该采用什么样的方法去面咨。
1 犹豫不决型
家长表现：通常家长不会立马下决心签单;常常表现为顾虑、不安，恐怕自己考虑不周而出现差错，并希望有人当参谋。
心理诊断：家长往往希望他人能为其当参谋，并且这种类型的家长还会将这种想法较为明确地告诉教育咨询师，而这种类型的家长本身又都是比较敏感的，一旦感觉到了教育咨询师以较浓的商业味道推销，便会产生不信任感。
应对技巧：接待这种类型的家长时，教育咨询师不可马上直白地推销家长所需的课程产品，而应是暗渡陈仓，先实事求是地介绍有关课程产品或服务的情况，让家长自己从中作比较后，再选择课程产品。
2 喜欢挑剔型
家长表现：这类家长思考周密，能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点，并对教育咨询师采取苛刻、强硬的态度，期待高阶管理人员来解决这些问题。
心理诊断：家长是一个追求完美的人，也是一个心细的消费者，如果教育咨询师能把他所挑剔的问题解决了，家长签单也就有希望了。
应对技巧：接受家长不良的情绪，允许家长发泄心中的不满，仔细地倾听家长的挑剔，让家长感到你在尊重他。从家长的角度来理解家长挑剔的原因，让家长感觉你已经与家长在同一频道。避免责备家长，学会在适当的时候进行道歉。最后，提出解决方案，解决家长问题，满足家长的需求。
3 傲慢无礼型
家长表现：此类家长往往目空一切，看似高大尚，其实不一定。家长很喜欢教育咨询师奉承他、夸赞他和恭维他。
心理诊断：这类家长往往喜欢教育咨询师给予戴高帽，最好是多尊称他的头衔;而且，试着找出他最高的哪顶帽子。注意马屁要拍对地方，才有更大的效果。
应对技巧：暂且把你自己忘记，此时别把自己太当回事。切忌不能和家长在沟通中发生冲突，要知道，你赢了，沟通就终止了;你却输了，可能家长会给你惊喜;所以，让他觉的你是真心推捧他，他的自尊心才能得到满足，此时签单才有可能性。
4 牢骚抱怨型
家长表现：这种类型的家长遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。
心理诊断：发泄是人类在情绪激动时采用的一种正常方式，它能起到释放和镇静的作用。此类家长，常常会为他能够当着教育咨询师的面或现场发泄心中的牢骚抱怨而满足，其目的就是让教育咨询师当场解决他心中的结。
应对技巧：对于这类家长，千万不能回避，敢于笑脸相迎才是一个合格教育咨询师所为。不能阻止家长发泄不满，你可以让他尽情发泄。因为这时家长需要的是发泄过程所起到的作用。
另外，要学会忍受家长的发泄，俗话说：有抱怨才有生意，倘若你试图阻止家长表达他的感情，你反而会使他恼羞成怒。因此，聪明的教育咨询师通常会选择沉默，让家长知道你正在听他说。当他发泄时，你要不断地点头，不时恰当地附和家长，并保持眼神交流。
5 经济型
家长表现：这类家长在实际面咨过程中不管差不差钱，但他总想差点钱，或者说喜欢贪图便宜。
心理诊断：此类家长最讲究课程产品的性价比，同样的钱所买到的课程产品一定是自己最满意的，同样的课程产品在签单时尽量出最低的价格。他们喜欢侃价并且以侃价为乐趣，喜欢挑毛病，往往挑的毛病越多，说明他们购买的欲望越强。
应对技巧：教育咨询师在面咨时，一要突出课程产品的价值，明确告知家长签单或者服务能给其带来什么效用，让家长对课程产品和服务的价值有深刻的认识，赢得他们对企业课程产品和服务的认可。二要突出课程产品的优点，与同类课程产品在价格、性能和教学质量上做对比，让家长通过自己的比较判断得出结论。三是要突出价格的合理性，通过各种方式让家长知道目前课程产品的价格在市场上是很合理的。
6 不直接拒绝型
家长表现: 对于教育咨询师提出的任何事情都不反对，不论教育咨询师说什么，家长都点头附和。
心理诊断:一是家长只是为了提早结束教育咨询师滔滔不绝的课程产品介绍，而继续表示同意;二是在签与不签两种心理之间，如果他觉得值就签单，不值，他也会找个下坡路，但绝对不会直接拒绝。
处理技巧: 要设法让家长说出当时没有签单的真实想法及理由，当家长说出真心话后，然后顺着家长的话，来说服家长签单。切记不可心急，否则就会欲速则不达。
7 装懂非懂行型
家长表现: 当教育咨询师向家长介绍课程产品时，家长马上会说：教育我懂，以我要很多朋友也是做教育的，家长说这话的目的，有可能是装内行或者可能是似乎装懂。
心理诊断:家长装内行，说白了：一是为了打断教育咨询师的喋喋不休;二是为了能让课程产品的价格便宜些。
处理技巧: 在家长谈及对产品了解在行时，就顺着家长的话，不抢家长的话，让他说完，并佯装仔细倾听;反过来让家长觉得你对他的在行表示感兴趣。当家长谈及课程产品的优点时，教育咨询师不妨伸出拇指进行当场点赞;并抓住这个时候说：哇，你真不简单，对孩子教育方面比我还懂啊，我得拜你为师，你看，你是行家，你挑一个，权当是帮我增点业绩，好吗?这时候家长可能得到你的夸奖，会不好意思再拒绝签单。
8 自我炫耀型
家长表现：此类家长不论在那种场合，总是喜欢炫耀自己、表现自己、彰显自信，比较虚荣，常用自身知识来加深别人的印象。
心理诊断：这类家长有着一定的虚荣心，决不要与这类人争辩，如果伤了他的自信心，他也无心和你沟通签单，甚至失去意向。
处理技巧: 教育咨询师要阿谀这类家长，让他们相信他们自己是专家。让他们做所有的决定，并恭维他，设法满足他们的自尊心。同时关心他的穿戴与外表,极力的称赞他,同时装着打听家长成功的秘诀。表示有意成为他的朋友并向他学习成功的经验。目的是设法让他入瓮进入教育咨询师的圈套里来。
9 老实巴交型
家长表现：这类家长一般不会没事找事，也不会耍小聪明，多半表现为木讷老实。他往往一心想把孩子的学习问题解决，对于其它的事情不太关心，一般眼睛直看人，不会游离不定。
心理诊断：此类家长由于受到内向性格的决定，他害怕与人交流，更怕别人打听他的家庭及个人隐私问题，所以，针对这类不会耍滑头家长，多用真诚打动他。
处理技巧：在家长没有主动要求你帮助的情况下，千万不要热粘皮硬推销，否则，之前的潜伏就会白费。让他感觉你在帮他，而不是生硬的推销，同时注意使用情感营销策略。
10 沉着老练型
顾客表现：此类家长表现比较老练沉稳，一般不随便轻易开口说话，通常会以平和的心理和你沟通，并不急不躁的和教育咨询师沟通交流。
心理诊断：这类家长显得很世故，他不愿受教育咨询师及周围其他人的影响，他会凭着自己的眼力及通过公司的成立时间、规模、产品、品牌、企业文化、口碑等诸多方面，来判断公司的综合实力，进而推算公司是否具备生产制造好产品的能力及公司诚信问题。此类家长多数是知识分子居多，属于理智型购买。
处理技巧：教育咨询师要以静制动，用家长不易觉察的眼神去观察家长，注意倾听比说更重要。从细微处入手，从礼仪中互动。切记上前进行指导，只有在家长确实需要你开口时再开口，但此时说话一定要有力度、有自信，要让他刮目相看，觉得你确实在行，你就是辅导行业的专家。